Porträt Elisabeth Maser

Arbeitsgebiete:

  • Spezialisiert auf die Qualitätssicherung im Kundenservice
  • Durchführung von Mystery Calls und
    Mystery Mails, Kundenbefragungen, Monitoring und
  • Entwicklung von Servicekultur

Branchen:

  • Internetserviceprovider
  • Telefondienstleistungen
  • Banken / Versicherungen
  • Versandhandel

Elisabeth Maser
www.fit4call.de

Laufbahn:

  • Langährige Tätigkeit im Call Center einer Direktbank
  • Selbständig seit 1997
  • 2001 Inhaberin und Gründerin von fit4call

Referenzen:

  • QSC AG, Köln
  • Mehr auf Anfrage

Engagements:

  • Initiatorin des Bildungsnetzwerkes Care4Business
    Infos unter www.care4business.de
  • Aktives Mitglied im Call Center Forum Deutschland e.V.
  • 1. Vorsitzende des Vereins Donna Doria e.V.

Preisträgerin

  • Vizepreisträgerin des Beate Uhse Unternehmerinnen-Preises 2002
  • Drittplazierte des Start-up Wettbewerbs Schleswig-Holstein 2001

Veröffentlichungen:

  • Artikel zur Kommunikation für den Norman Rentrop Verlag (VNR)

Kontakt:

 fit4call Elisabeth Maser
 Kommunikation und Serviceoptimierung

 Hauptstraße 26
 25335 Bokholt-Hanredder

Tel: +49 (0) 4123 - 92 84 41
eMail: maser@fit4call.de
Web: www.fit4call.de

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